Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y MERCA RED MGO S.R.L. (en adelante "MercaRed", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que regula el uso de nuestra plataforma digital accesible a través del sitio web mercared.com.do y cualquier aplicación relacionada (colectivamente, la "Plataforma").

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir y quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestra Plataforma.

1. Definiciones y Términos Clave

Para facilitar la comprensión de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos se definen como:

• Plataforma: El sitio web mercared.com.do y cualquier aplicación relacionada operada por MercaRed.
• Usuario: Cualquier persona que acceda, navegue o utilice la Plataforma de cualquier manera.
• Cuenta: El registro personal que permite a un Usuario acceder a funciones especiales de la Plataforma.
• Contenido: Todo texto, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información u otros materiales que aparecen en la Plataforma.
• Proveedor: Persona física o jurídica que ofrece productos o servicios a través de la Plataforma.
• Comprador: Usuario que adquiere productos o servicios a través de la Plataforma.

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, deberá crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa, actualizada y completa.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartirla con terceros.
• Asumir plena responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si determinamos, a nuestra exclusiva discreción, que ha violado estos Términos y Condiciones o representa un riesgo para la Plataforma o para otros usuarios.

3. Uso de la Plataforma

MercaRed le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y Condiciones. Usted se compromete a no:

• Utilizar la Plataforma para propósitos ilegales o no autorizados.
• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros.
• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la Plataforma.
• Recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.
• Cargar virus, malware o cualquier código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma.

4. Compras y Transacciones

MercaRed actúa como intermediario entre Compradores y Proveedores. Al realizar una compra en la Plataforma:

• Usted reconoce que el contrato de compraventa se establece directamente entre el Comprador y el Proveedor.
• MercaRed facilita el proceso de pago pero no es responsable por la calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios ofrecidos.
• Los precios, disponibilidad y condiciones de los productos o servicios son responsabilidad exclusiva del Proveedor.
• Las compras están sujetas a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

5. Propiedad Intelectual

Todo el Contenido presentado en la Plataforma, incluyendo pero no limitado a logos, iconos, textos, gráficos, fotografías, imágenes, clips de audio y vídeo, es propiedad de MercaRed o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puede modificar, reproducir, distribuir, crear trabajos derivados, publicar o explotar de ninguna manera el Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publique en la Plataforma, pero nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho contenido.

Usted es responsable del contenido que publique y garantiza que tiene los derechos necesarios para concedernos la licencia mencionada anteriormente.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, MercaRed no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso.
• Transacciones entre Usuarios y Proveedores.
• Contenido proporcionado por terceros.
• Interrupciones en el servicio o fallos técnicos.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los mismos.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa relacionada con estos términos o con el uso de la Plataforma se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santo Domingo, República Dominicana.

10. Herramientas de Análisis y Seguridad

Para mejorar nuestros servicios y proteger la integridad de nuestra Plataforma, utilizamos diversas herramientas tecnológicas, incluyendo:

10.1. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra Plataforma. Esta herramienta nos permite:

• Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios
• Rastrear eventos específicos como vistas de productos, adiciones al carrito y compras
• Mejorar la experiencia del usuario basándonos en datos de uso
• Optimizar el rendimiento de nuestra Plataforma

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta la recolección y procesamiento de datos por parte de Google Analytics de acuerdo con su Política de Privacidad.

10.2. Google reCAPTCHA

Implementamos Google reCAPTCHA v3 en nuestros formularios de registro y otros puntos críticos para:

• Proteger nuestra Plataforma contra actividades fraudulentas y spam
• Verificar que las interacciones son realizadas por humanos y no por bots
• Mejorar la seguridad general de nuestra Plataforma

Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta que Google reCAPTCHA analice su comportamiento y dispositivo para determinar si es un humano o un bot. Este proceso es automático y está sujeto a los Términos de Servicio y Política de Privacidad de Google.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas herramientas y qué datos se recopilan, consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Uso de Datos.

11. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Empresa: MERCA RED MGO S.R.L.

Dirección: Paseo del Parque No.20, Las Praderas, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana

Teléfono: +1 (809) 882-2929

Correo electrónico: info@mercared.com.do